Τρίτη, 5 Φεβρουαρίου 2008

Πρόταση 11η: Συστήματα Πληροφορικής - Ηλεκτρονική διακυβέρνηση

Ο ρόλος της πληροφορικής είναι να κάνει τη ζωή μας ευκολότερη
αυτοματοποιώντας διαδικασίες.

Η χρήση της πληροφορικής στο δημόσιο τομέα αναμένεται να έχει τα εξής αποτελέσματα:

Ταχύτητα εξυπηρέτησης

Περιορισμό ανθρωπίνων σφαλμάτων
Ο πολίτης κάνει τις αιτήσεις του από το σπίτι μεσα από απλές σελίδες του ίντερνετ που κάνουν και έλεγχο σφαλμάτων.


Έλεγχος ποιότητας υπηρεσιών
Θα μπορούν οι προϊστάμενοι, διοικητές, υπουργοί να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο την αποδοτικότητα των διαδικασιών και να ζητούν βελτιώσεις.

Προστασία περιβάλλοντος
μείωση της χρήσης χαρτιού, ασκοπων μετακινήσεων με μέσα μεταφοράς κλπ.

Διαβάστε και βελτιώστε τις προτάσεις:

Πρόταση 11.1: Πολεοδομία
Πρόταση 11.2: Δημόσια έργα
Πρόταση 11.3: ΑΣΕΠ

Σκεφτείτε να μπορούσατε:

→ να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή με το δημόσιο χωρίς να παρακαλέσετε/ ταπεινωθείτε/ δωροδοκήσετε;

→ να κάνατε αίτηση για μια δουλειά σε μισή ώρα από το σπίτι σας;

→ να βγάζατε πιστοποιητικά και άδειες χωρίς να επισκευθείτε υπηρεσίες

→ να πληρώνετε τους λογαριασμούς (και αν είστε τυχεροί ;) να εισπράτετε χρήματα) μέσω ίντερνετ

→ να καταγράφονται όλες οι συναλλαγές σας με το δημόσιο για να μη μπορούν να σας πουν ότι κάτι κάνατε λάθος...

Αυτά και άλλα πολλά μπορεί να κάνει για εσάς και για το κράτος ένα σύγχρονο πληροφοριακό σύστημα...

6 σχόλια:

Theodore είπε...

Νομιζω οτι εχετε μπει στο τριπακι του "καλου καγαθου" πολιτη, που ο καυμενος μπλεκει με τη γραφεικρατεια και τι να κανει; Τα δινει.
Αν το ψαξετε ομως, θα δειτε οτι δεν ειναι τις πιο ποολλες φορες εται τα πραγματα.
Ο πολιτης μας, συνηθως θελει κατι παρανομο να κανει και τα δινει.
Ειτε, το απλουστερο, να παρακαμψει καποια λιστα αναμονης, ειτε να πετυχει καποια αδεια για σπιτι η υψος σε οικοδομη, η αναγνωριση καποιου μαιμου πτυχιου, κλπ, κλπ.
Και βεβαια, θα βρει καποιον καραγκιοζη απο τη δημοσοα διοικηση για να του κανει τη δουλεια.
Δεν ειναι ομως ο υπαλληλος που συνηθως ζηταει να παρει κατι. Ειναι ο πολιτης μας, που ψαχνει να βρει καποιον να τον κανει παρανομο κουνωντας του τα λεφτα κατω απο τη μυτη και μετα...μα μετα βγαινει και παραπονιεται οτι τι κακη που ειναι η διοικηση και τι κλεφτες ειναι οι υπαλληλοι.
Για δειτε το και ετσι.

kpap είπε...

Theodore έχεις απόλυτο δίκιο... το πρόβλημα δεν είναι μονοδιάστατο. Εχω την αίσθηση ότι η τεχνολογία μπορεί να μας βοηθήσει αρκετά (αλλά όχι να μας αλλάξει μυαλά).

Αν έχεις να προτείνεις κάτι και για την αντιμετώπιση του "κακού" πολίτη σε ακούμε με ενδιαφέρον...

Διαφωνείς σε κάτι με την αρχική πρόταση;

Τρύφων είπε...

Κατά την ταπεινή γνώμη μου η τεχνολογία μπορεί να κάνει πιο εύκολη την διάχυση της πληροφορίας. Με την σειρά της η διάχυση της πληροφορίας μπορεί να κάνει πιο δύσκολη την αδιαφάνεια, την διαπλοκή, την συναλλαγή.

Φυσικά από μόνη της η τεχνολογία δεν φτάνει, χρειάζεται και η πολιτική βούληση που θα επιβάλλει τα θεσμικά μέτρα, χρειάζεται και η αντίστοιχη συνείδηση του κόσμου που θα τα τα υποστηρίξει και θα τα εφαρμόσει.

gerasimos είπε...

Με περισσότερους υπολογιστές και αυξημένη χρήση τους θα μειωθούν οι επαφές μεταξύ υπαλλήλων, πελατών και... περαστικών στις δημόσιες υπηρεσίες. Πράγμα που θα μειώσει αντίστοιχα τις μεταξύ τους συναλλαγές. Με άλλα λόγια, η απομόνωση του υπαλλήλου μπροστά σε έναν υπολογιστή που θα του έχει λύσει τα χέρια από γρφειοκρατικής άποψης θα βοηθήσει όσο ίσως δε φανταζόμαστε. Το κακό είναι ότι οι περισσότεροι παλιότεροι υπάλληλοι είναι αδαείς από υπολογιστές. Πχ βλέπω στο ταχυδρομείο της γειτονιάς μου σαραντάρηδες και πενηντάρηδες υπαλλήλους που αφού μετά από ένα χρόνο (δεν υπερβάλλω!) άνοιξαν τους πακεταρισμένους μέχρι πρόσφατα υπολογιστές, παλεύουν όπως ένα παιδάκι που το βάλαμε να μελετήσει μαθηματικά.

Theodore είπε...

Aν περιμενετε τα μηχανηματα να σας λυσουν το προβλημα, σωθηκατε!
Το θεμα ειναι απλο. Τωρα πια, δεν υπαρχει καμμια ελπιδα να γινει τιποτα, γιατι υπαρχει πια μια υπερκρισιμη μαζα διεφθαρμενων, που βεβαια, δεν θα σας αφησουν να τους παρετε το ψωμι απ το στομα.
Εδω το ζητημα ειναι απλο. Για να γινουν αυτα που λετε με την καλη σας πιστη εσεις, πρπει καποιοι να τα θελουν και να το αναθεσουν στους πολιτικους για να το εφαρμοσουν.
Ε αυτοι οι καποιοι, δεν το θελουν, η δε φαινονται να το θελουν. Ετσι οι αλητηριοι που λεγονται πολιτικοι, μη θελοντας να στενοχωρησουν την πελατεια τους, δεν κανουν τιποτα.Απλα πραγματα.
Μονο αν βγαινανε μαζες ανθρωπων στους δρομους και φωναζαν και πεταγαν και γιαουρτια και οχι καφεδες στους πολιτικους, τοτε κατι θα κουνιοταν.
Και μην πιστευετε οτι ολοι αυτοι που κοπτονται για τη διαφανεια, το πιστευουν κιολας.Εμενα μου θυμιζει αυτα που λενε για το περιβαλλον. Πολλα λογια, αλλα τιποτα απο εργα.
Αμα πας να τους θιξεις το προσωπικο τους συμφερον, εκει να δεις διαφανεια που θα πεσει.
Ειμαι απαισιοδοξος; Οχι απλα μεγαλωσα και ειμαι ρεαλιστης.
Μακαρι να εχετε εσεις δικηο και να γινει κατι.

bready είπε...

Φίλε theodore υποκλίνομαι.
Τα πράγματα είναι έτσι ακριβώς, αυτό πιστεύω κι εγώ, αν θες διάβασε και το σχετικό μου σχόλιο στις προτάσεις 8 και 10.
Παρ' όλα αυτά είναι πάντα ωραίο να ανακαλύπτεις ανθρώπους δυσαρεστημένους και, ακόμα καλύτερα, θυμωμένους με το κατεστημένο. Αρκεί να είναι έτοιμοι για δράση.
Τι λέτε, είμαστε;